אנא עיינו בשאלות הנפוצות למטה כדי למצוא את התשובות שאתם מחפשים. אם לא מצאתם את מה שחיפשתם או שיש לכם שאלות נוספות, אל תהססו ליצור איתנו קשר. אנחנו כאן כדי לעזור!
אם אינכם מרוצים לחלוטין ממבלט הספרים המעוצב אישית שלכם מבית Whispering Pages, תוכלו להחזיר אותו תוך 90 ימים ממועד קבלת המשלוח ולקבל החזר כספי מלא או לבצע החלפה. אנא ודאו שהמוצר נשאר במצבו המקורי ובאריזתו.
צרו קשר עם צוות שירות הלקוחות שלנו דרך טופס יצירת הקשר באתר, ואנו נדריך אתכם בכל שלבי התהליך כדי להבטיח חוויה חלקה ונעימה.
כיצד ניתן לעקוב אחר ההזמנה שלי?
מספר מעקב נשלח במייל ואפשר ללחוץ עליו ישירות מתוך המייל למעקב. בנוסף, אפשר להיכנס לקישור "מעקב הזמנה" בתפריט האתר ולעקוב עם הקוד שהגיע במייל.
האם ניתן לשנות או לבטל הזמנה לאחר שבוצעה?
אנו משתדלים לעבד הזמנות במהירות האפשרית. אם ברצונכם לשנות או לבטל את ההזמנה, אנא צרו קשר עם שירות הלקוחות שלנו בהקדם האפשרי, ונעשה כמיטב יכולתנו לעזור. כמובן שדואגים תמיד לטפל בכל בעיה!
2. שאלות על המוצר
איך מזמינים מבלט?
לוחצים על "מבלט ספרים מעוצב אישית" בתפריט למוצר הדגל שלנו. בוחרים מתוך 29 עיצובי חותמות מיוחדים במינם, רושמים את השם שיופיע על המבלט ולוחצים הוספה לעגלה!
מאיזה חומר עשוי המבלט?
המבלט שלנו עשוי מחומרים עמידים ואיכותיים, המיועדים להחזיק שנים רבות. המוצרים שלנו הם 100% מתכתיים, ככה שגם הדורות הבאים יוכלו להשתמש במוצר.
מזה קליפ החלפה למבלט ספרים?
המבלט הוא המכשיר, והקליפ מתחבר אליו ומכיל את העיצוב האישי.
כל מבלט מגיע עם קליפ, שמתאימים אותו עם השם, ולמעלה רשום "מהספרייה של". אפשר להזמין גם קליפ נוסף, שאותו אפשר להתאים גם עם הטקסט העליון וגם עם התחתון ולהשתמש איתו עם אותו המבלט (ניתנים להחלפה).
האם אני יכול ליצור מבלט עם לוגו או עיצוב שלי?
כן! אפשר לבחור ב"מבלט בהזמנה מיוחדת" בתפריט או ללחוץ פה למעבר למוצר.
מעלים תמונה, בוחרים טקסט, ולוחצים הוספה לעגלה.
התהליך מצריך יצירת גלופה חדשה לייצור בכל הזמנה כזו, לכן זה קצת יקר יותר. כל הזמנה עוברת בדיקה של מעצב גרפי כדי לוודא שעיצוב יראה מושלם ובולט על הדף.
3. שאלות על תשלום
אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אנו מקבלים את כל כרטיסי האשראי הגדולים (ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס) וכן תשלומים דרך PayPal, אפל פיי וגוגל פיי.
האם פרטי התשלום שלי בטוחים?
בהחלט! אנו משתמשים בטכנולוגיות ההצפנה המתקדמות ביותר כדי להבטיח שכל פרטי התשלום שלכם נשמרים בבטחה.
4. שאלות משלוחים
כמה זמן לוקח למשלוח להגיע?
תהליך ההכנה של המבלט האישי שלכם מבית Whispering Pages אורך כ-3 ימים, ולאחר מכן המשלוח אורך 5–10 ימי עסקים, בהתאם למיקומכם.
כמה עולה משלוח?
אנחנו מציעים משלוח רגיל בחינם עם כל מבלט. בנוסף, יש אפשרות לשדרג לשליח עד הבית בתוספת של 34.90.
קוד מעקב נשלח במייל.
האם אתם מציעים משלוח בחינם?
כן! יש משלוח חינם בכל הזמנה.
איך בוחרים נקודת איסוף?
כמה ימים לפני שמגיע המשלוח, מקבלים סמס עם קישור לנייד ובו אפשר לבחור נקודת איסוף נוחה וקרובה לבית. חברת המשלוחים שלנו היא מיילוג, חברת המשלוחים הכי גדולה בארץ.
5. שאלות יצירת קשר
איך אפשר ליצור קשר עם שירות לקוחות?
אפשר להיכנס לדף "יצירת קשר" בתפריט, או לשלוח לנו מייל בכתובת - info@whisperingpages-israel.com
מה שעות הפעילות שלכם?
אנחנו עובדים בימים ראשון עד חמישי, מ08:00 ועד 17:00. השירות לקוחות שלנו מהיר ויעיל, אפשר לשלוח הודעות גם לא בשעות הפעילות ונענה בהקדם!
Choosing a selection results in a full page refresh.
